管理工作的核心是透過他人去完成工作，管理者在與他人的互動過程中，不管是面對下屬、面對同事，還是面對上司，都需要建立起強有力的影響力和領導力。而塑造個人影響力的核心基礎就在于高情商的溝通藝術。這種溝通藝術不僅僅體現在一般性的溝通技巧上面，更需要我們去洞察人性、掌握背后的底層邏輯與基本原理，在此基礎上與現實情境相融合，在情境中去提煉與發揮溝通技巧，從而做到融會貫通，這正是本課程的核心特點。
謝瑞寶老師：企業人才管理實戰專家、10年中高層管理實戰經驗、9年專業人力資源管理經驗、8年全球性咨詢公司專業咨詢培訓經驗、JITA日產訓MTP授權認證講師、中山大學EMBA/特邀專家、華南理工大學創業指導特邀顧問、廣州職業技術學院專業建設指導委員會委員。曾任萬科集團人力資源部培訓主管；曾任深圳潤迅通信集團人力資源部高級經理；曾任深圳鵬峰汽車集團人力資源總監/執行副總裁；曾任廣州閃電體育用品有限公司董事總經理。擅長領域：綜合管理技能提升、執行力、目標計劃管理、非人力資源管理。
謝瑞寶老師有著超過20年的人力資源與管理實戰經驗，致力于人力資源管理和技能提升等方向課程，更具有十分豐富的授課實戰經驗，曾為工業品行業、家電行業、銀行行業、能源與電力等多家行業講授《從精兵到強將——核心管理技能提升》、《給我結果——高效執行力提升》、《知行合一——目標與計劃管理》、《非人力資源經理的人力資源管理》等課程，并提供針對性的管理咨詢和落地的實用性課程。謝老師至今累計授課300多場，學員超過10000人，所上課程好評如潮，好評率高達97%，深受學員喜愛。
第一講：一個基礎：掌握高情商溝通三定律
第二講：一個工具：溝通視窗與高情商溝通
第三講：一套邏輯：傾聽與覺知及背后的底層邏輯
第四講：現身說法：高情商說服力的四大技巧
● 直話不直說，巧用”弦外之音“，溝通有的放矢
● 有理有據，把你的觀點”包裝“一下，變成對方的觀點；
● 與下屬互動洞悉人性，了解其真實意圖，避免產生誤解；
● 針對下級的溝通技巧，問對問題解決問題；
● 與上級、平級和下級互動中應對自如、得心應手、心想事成。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業儲備干部、基層管理者、中層管理者
課程方式：講師講授、案例分析、角色扮演、情景模擬、實操演練
